Gerencie, reconecte ou remova um canal
Consulte o status de um canal, ajuste sua configuração e saiba quando reconectar, desconectar ou excluir.
Todos os canais do workspace ficam em Configurações → Canais. A lista mostra o nome, a origem, o identificador e o estado de cada conexão.
- Seu papel precisa de Canais no nível Gerenciar para alterar conexões.
Consulte e configure um canal
- Abra Configurações → Canais.
- Localize o canal pelo nome ou pelo identificador.
- Verifique se o status está Conectado ou Desconectado.
- Clique em Configurar para revisar nome, visibilidade e resposta por IA.
Reconecte sem perder o canal
Quando uma autorização expira ou é revogada, abra as ações do canal e escolha Reconectar. Autorize novamente a mesma conta ou o mesmo número. No WhatsApp oficial, selecionar outro número impede que a Spryx preserve a conexão existente.
Desconecte ou exclua
- Desconectar interrompe o envio e o recebimento até uma nova conexão.
- Excluir remove o canal e não pode ser desfeito.
A exclusão pode continuar em segundo plano; a Spryx avisa quando terminar. O histórico de conversas não deve ser usado como cópia de segurança do provedor.
Configure visibilidade e automação dos canaisDefina quem vê e quem responde as conversas de cada canal.Este artigo respondeu sua dúvida?