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Conecte o Slack

Conecte um canal do Slack ao Ao Vivo.

O canal Slack conecta uma conversa de um workspace do Slack ao Ao Vivo. A autorização acontece pelo próprio Slack e, depois dela, você escolhe qual canal será usado pela Spryx.

  • Precisa da permissão Canais no nível Gerenciar. Nos papéis padrão, só o Admin tem.

Autorize o workspace do Slack

  1. Vá em Configurações → Canais e clique em Conectar canal.
  2. Escolha Slack e clique em Continuar.
  3. Preencha o Nome do Canal, por exemplo “Slack Suporte”. Esse nome é interno.
  4. Clique em Conectar com Slack.
  5. Na página do Slack, escolha o workspace correto e autorize a Spryx.
Dê um nome interno à conexão antes de autorizar o workspace do Slack.

Escolha o canal do Slack

Depois da autorização, a Spryx carrega os canais disponíveis. Selecione o canal público, privado ou de grupo que deve ser conectado e avance.

Se o canal esperado não aparecer, verifique no Slack se a pessoa que autorizou possui acesso a ele e se a integração está disponível naquele canal. Depois, volte e refaça a autorização.

Configure a operação

Na última etapa:

  • ative Usar IA para escolher um agente ou Workflow publicado;
  • defina a Visibilidade como todos do workspace ou times específicos;
  • conclua a conexão.

As mensagens passam a aparecer no Ao Vivo identificadas pelo canal configurado.

Quando reconectar

Se a autorização do Slack for removida ou expirar, o canal aparece como desconectado. Abra Configurações → Canais, clique em Configurar e refaça a autorização no workspace correto.

Perguntas frequentes

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