Introdução aos Workflows

Um Workflow é um processo automático construído como um fluxo. Ele começa quando um gatilho é acionado e segue pelos nós conectados no canvas para consultar dados, tomar decisões, chamar integrações ou executar ações.

Esta introdução explica as peças de um Workflow e quando usá-lo. A configuração detalhada de cada gatilho, nó ou integração fica nos guias de Workflows e ferramentas.

Conheça o construtor

O construtor reúne três áreas principais:

• a biblioteca Adicionar nó, com agentes, integrações e ações disponíveis;
• o canvas, onde os nós são conectados para formar o processo;
• a barra superior, com nome, versão, estado do rascunho, execução e publicação.

Todo fluxo começa pelo nó Gatilho. Depois dele, você adiciona os passos que devem acontecer e conecta a saída de um passo à entrada do próximo.

Escolha o que inicia o processo

O gatilho define quando o Workflow começa. Na Spryx, ele pode ser iniciado por:

• Mensagem, quando o fluxo trabalha com uma mensagem recebida;
• Google Drive, quando um evento configurado no Drive deve iniciar o processo;
• Webhook, quando outro sistema chama uma URL do Workflow;
• Agendamento, quando o processo precisa rodar em horários definidos.

Cada tipo de gatilho fornece dados iniciais diferentes. Os nós seguintes usam esses dados como contexto para executar o restante do fluxo.

Monte o processo com nós

Cada nó representa uma etapa. A biblioteca agrupa diferentes tipos de capacidade:

• Agentes usam IA para interpretar contexto, produzir uma resposta, definir uma variável ou chamar outro Workflow;
• Integrações conectam o fluxo a outros serviços;
• Ações controlam o caminho ou executam operações, como condição, loop, atraso, aprovação humana, requisição HTTP e atualização de dados.

As conexões mostram a ordem em que as etapas acontecem. Nós de condição podem criar caminhos diferentes, enquanto um nó de fim encerra a execução quando o objetivo foi alcançado.

Entenda a diferença entre Workflow e Agente

Um Workflow segue o processo desenhado no canvas: recebe uma entrada e percorre os nós conectados. Ele é indicado quando existe uma sequência previsível de etapas, decisões e integrações.

Um Agente de IA conduz uma interação com mais autonomia dentro das instruções, ferramentas e proteções que recebeu. Ele é indicado quando precisa interpretar a conversa e decidir como responder ou qual ferramenta usar.

Os dois podem trabalhar juntos. Um Workflow pode usar nós com IA ou chamar outro Workflow; um Agente pode usar ferramentas que executam processos fora da conversa.

Teste antes de publicar

As alterações ficam em Rascunho enquanto você monta o fluxo. Use Executar para validar o caminho e conferir os resultados antes de disponibilizá-lo.

Quando o fluxo estiver pronto, clique em Publicar. A versão publicada passa a ser a versão disponível para uso; novas edições continuam no rascunho até a próxima publicação.

Recapitulando

• O gatilho inicia o Workflow e fornece os dados de entrada.
• Os nós executam ações, decisões, integrações ou etapas com IA.
• As conexões definem o caminho do processo.
• Workflows são ideais para sequências previsíveis; Agentes de IA lidam com interações que exigem interpretação.
• Rascunho, execução de teste e publicação separam a construção do que está disponível para uso.

A seguir

Veja como Agentes de IA combinam instruções, conhecimento, ferramentas e canais para trabalhar com seus clientes.