Gerencie solicitações de suporte e acesso temporário

Quando a equipe da Spryx precisa entrar no seu workspace para investigar um problema, a solicitação aparece em Configurações → Solicitações de suporte. O acesso só começa depois da aprovação e termina no horário informado.

Abra a solicitação

1. Acesse Configurações.
2. Em Atendimento, selecione Solicitações de suporte.
3. Confira quem solicitou, a justificativa, o status, a data do pedido e o fim previsto do acesso.

Aprove ou recuse

1. Leia a justificativa do pedido pendente.
2. Clique em Aceitar para autorizar ou em Recusar para negar.
3. Confirme a decisão na janela exibida.

O histórico conserva solicitações Aprovadas, Recusadas e Expiradas. Use os filtros de status ou a busca para localizar um pedido anterior e Ver log quando essa ação estiver disponível.