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Convide e gerencie membros

Convide pessoas, atribua papéis e saiba quando alterar o acesso, transferir o ownership, suspender ou remover um membro.

A aba Membros reúne as pessoas que fazem parte do workspace. Nela, um Admin pode enviar convites, escolher papéis, acompanhar os times e controlar o acesso de cada pessoa.

  • Apenas Admins podem convidar pessoas, alterar papéis, suspender ou remover membros. Somente o Owner atual pode transferir o ownership.

Convide uma ou mais pessoas

  1. Abra Configurações → Membros e times → Membros.
  2. Clique em Convidar membros.
  3. Digite o primeiro e-mail e pressione Espaço, Vírgula ou Enter.
  4. Repita para adicionar outras pessoas ao mesmo convite.
  5. Em Convidar como, escolha Atendente, Gestor, Builder ou Admin.
  6. Clique em Enviar convites.

Todas as pessoas incluídas nesse envio recebem o mesmo papel. Para convidar grupos com papéis diferentes, faça um envio para cada papel.

Janela Convidar membros com campo para vários e-mails e seletor do papel Atendente.
Adicione vários e-mails e escolha o papel que será aplicado a todos naquele envio.

Altere o papel de um membro

Na linha da pessoa, abra o menu de ações e clique em Alterar papel. Escolha o novo papel e salve.

A mudança substitui o conjunto de permissões do membro. Antes de conceder Admin, confirme se a pessoa realmente precisa gerenciar membros, canais e configurações de toda a organização.

Janela Papel de Bob no workspace com Gestor selecionado e as opções Atendente, Builder e Admin.
A descrição de cada papel ajuda a escolher o nível adequado para a responsabilidade da pessoa.

Transfira o ownership

Somente o Owner atual pode transferir a propriedade do workspace:

  1. Abra o menu de ações do membro que será o novo Owner.
  2. Clique em Transferir ownership.
  3. Confirme a transferência.

A pessoa escolhida recebe o papel Admin. O antigo Owner perde a condição de proprietário, mas continua no workspace como Admin. Depois disso, somente o novo Owner poderá fazer outra transferência.

Suspenda um acesso temporariamente

Use Suspender quando a pessoa deve ficar sem acesso por um período, mas ainda faz parte da organização.

Ao suspender um membro:

  • o acesso é interrompido imediatamente e as sessões abertas são encerradas;
  • a participação em times e o histórico são preservados;
  • as conversas atribuídas retornam para a fila do time;
  • o assento continua ocupado.

Abra novamente o menu do membro suspenso e escolha Reativar para devolver o acesso.

Remova quem saiu da organização

Use Remover quando a pessoa não deve mais fazer parte do workspace.

Ao remover um membro:

  • o acesso é interrompido imediatamente e as sessões abertas são encerradas;
  • as conversas atribuídas retornam para a fila do time;
  • mensagens, Records e histórico permanecem no workspace;
  • o assento é liberado;
  • a pessoa precisará de um novo convite para voltar.

Durante a remoção, você pode transferir o trabalho afetado para outra pessoa ou para um time.

A seguir

Organize os membros em times e configure como cada grupo recebe e enxerga conversas.

Crie e gerencie timesOrganize membros em times, escolha a visibilidade das conversas e configure os papéis e a distribuição de handoff.

Perguntas frequentes

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