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title: "Use blocos de conversas, mensagens e integrações"
category: "Workflows e Ferramentas / Workflows"
updatedAt: "2026-10-23T21:15:37Z"
url: "https://spryx.ai/help/workflows-e-ferramentas/workflows/use-blocos-de-conversas-mensagens-e-integracoes"
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# Use blocos de conversas, mensagens e integrações

Automatize atendimento e serviços externos com contexto e credenciais controladas.

Nós de conversa podem buscar contexto, atribuir responsáveis e enviar mensagens. Nós de integração usam uma **Connection** para acessar outro serviço.

![Canvas de Workflow com biblioteca de nós para montar uma automação.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/9d15aa85903fd540f2ff21125721b339498165a8-2020x1360.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_Adicione o bloco e mapeie dados vindos dos nós anteriores._

Mapeie canal, Conversation e Contact a partir dos dados anteriores. Antes de enviar, considere janela do provedor, template e permissão. Na integração, selecione a Connection correta e teste uma operação segura.

> **Atenção**
>
> **Mensagens têm efeito externo.** Uma execução de teste pode enviar conteúdo real. Use um destinatário controlado e identifique o teste.

[Crie e gerencie Connections](https://spryx.ai/help/integracoes-e-apps/crie-e-gerencie-connections) — Autorize um serviço externo, nomeie a conexão e acompanhe seu estado.