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title: "Introdução a Notas"
category: "Spryx 101"
updatedAt: "2026-10-23T02:55:01Z"
url: "https://spryx.ai/help/primeiros-passos/introducao-a-notas"
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# Introdução a Notas

Preserve decisões, resumos e informações importantes no contexto dos Records da sua operação.

Uma **Nota** guarda contexto importante sobre um Record. Use Notas para registrar o resumo de uma reunião, uma decisão do cliente, uma observação sobre o atendimento ou qualquer informação que a equipe precise consultar depois.

Cada Nota nasce ligada a um Record. Isso mantém a informação próxima da pessoa, Deal, Empresa ou outro dado que ela explica.

**Pré-requisitos**

- **Permissão:** Você precisa ter acesso a Notas e ao Record sobre o qual deseja escrever. A visibilidade pode variar conforme seu papel no workspace.

## Consulte o contexto em Notas {#consulte-o-contexto-em-notas}

Abra **Notas** no menu lateral para consultar os registros feitos pela equipe. Cada linha mostra o título, um trecho do conteúdo, o Record relacionado, quem criou e quando houve a última edição.

Use os filtros e a ordenação para encontrar anotações mais recentes ou ligadas a um contexto específico.

![Tela de Notas da Spryx com duas notas ligadas ao Record Café Aurora, autora e data da última edição.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/a76d8705889d0d38a4b69d3d5a844e43bebf87db-2020x780.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_A lista de Notas mantém o contexto pesquisável e ligado ao Record correto._

## Crie uma Nota {#crie-uma-nota}

1. Abra **Notas** e clique em **Nova nota**.
2. Escolha o Record sobre o qual você quer escrever.
3. Dê um título à Nota e registre o contexto no editor.
4. Use **/** para inserir títulos, listas, citações e blocos de código.
5. Use **@** para mencionar uma pessoa ou outro Record.

As alterações são salvas automaticamente enquanto você escreve.

![Editor de uma nova Nota ligada ao Record Café Aurora, com atalhos para blocos e menções.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/9568ee3c1e2e920bd219dfeb4467980b3b6ad926-1920x1152.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_A Nota nasce ligada a um Record e é salva automaticamente._

## Registre informações que continuam relevantes {#registre-informacoes-que-continuam-relevantes}

Uma boa Nota explica o que aconteceu e por que aquela informação importa. Use um título específico, como **Reunião de proposta**, e organize o conteúdo para que outra pessoa consiga entender o contexto sem precisar refazer a conversa.

Menções com **@** conectam pessoas e outros Records ao texto. Os blocos inseridos com **/** ajudam a separar decisões, pontos importantes e próximos passos.

## Transforme pendências em Tarefas {#transforme-pendencias-em-tarefas}

Notas preservam contexto, mas não substituem o acompanhamento de uma ação. Se a Nota registrar que o cliente quer uma nova proposta, crie uma Tarefa como **Enviar proposta revisada até sexta-feira**.

Relacione a Nota e a Tarefa ao mesmo Record. Assim, a equipe mantém separado o que precisa ser lembrado do que precisa ser feito.

## Recapitulando {#recapitulando}

- Notas guardam contexto duradouro sobre um Record.
- Toda Nota pertence a um Record escolhido na criação.
- O editor aceita blocos com **/** e menções com **@**.
- As alterações são salvas automaticamente.
- Ações que precisam de acompanhamento devem virar Tarefas.

## A seguir {#a-seguir}

Conheça o Live Chat e veja como canais, Contacts, Conversations, pessoas e IA se conectam no atendimento.

[Introdução ao Live Chat](https://spryx.ai/help/primeiros-passos/introducao-ao-live-chat) — Entenda como canais, Contacts, Conversations, Views, pessoas e IA se conectam no atendimento da Spryx.

## Perguntas frequentes

### Uma Nota pode existir sem Record?

Não. Ao criar a Nota, primeiro escolha o Record que receberá aquele contexto.

### As Notas precisam ser salvas manualmente?

Não. O editor salva as alterações automaticamente.

### Posso mencionar outra pessoa ou Record?

Sim. Digite **@** no editor para procurar e inserir uma menção.

### Quando devo criar uma Tarefa em vez de uma Nota?

Crie uma Tarefa quando houver uma ação a cumprir. Use a Nota para preservar o contexto que explica essa ação.