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title: "Como navegar pela Spryx"
category: "Configuração e equipe"
updatedAt: "2026-10-23T00:51:20Z"
url: "https://spryx.ai/help/primeiros-passos/como-navegar-pela-spryx"
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# Como navegar pela Spryx

Conheça as principais áreas do menu lateral e saiba onde atender conversas, configurar agentes de IA, criar campanhas, organizar dados e gerenciar o workspace.

O menu lateral organiza as principais áreas da Spryx. Use este guia para entender onde cada tipo de trabalho acontece e encontrar o que você precisa com mais rapidez.

> **Informação**
>
> **O menu depende do seu acesso.** Cada pessoa vê apenas as áreas permitidas pelo papel dela. Se um item não aparecer, peça para um Admin conferir seu acesso em **Configurações do workspace → Membros e times**.

![Workspace da Spryx com o menu lateral à esquerda e a tabela de Deals aberta em Registros.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/1b96f31466888e4705126f06fb7ee33db5ea8fd1-1000x1600.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_O menu lateral reúne todas as áreas do workspace._

## Comece pela Home {#comece-pela-home}

A **Home** mostra uma visão geral do workspace. Use essa página para acompanhar a operação e identificar o que precisa da sua atenção antes de entrar em uma área específica.

No topo do menu, você também encontra **Ações rápidas**. Abra esse campo ou use o atalho indicado na tela para localizar recursos sem percorrer o menu inteiro.

Logo abaixo da Home ficam **Tarefas** e **Notas**:

- **Tarefas** reúne as tarefas do workspace, com prazo, responsáveis e os registros vinculados. O número ao lado do item mostra quantas tarefas vencem hoje ou estão atrasadas.
- **Notas** mostra em um só lugar as notas escritas nos registros.

## Atenda e acompanhe a operação {#atenda-e-acompanhe-a-operacao}

- **Ao Vivo** reúne as conversas dos canais conectados. É onde o time responde clientes, assume conversas, transfere responsabilidades e encerra atendimentos.
- **Métricas** mostra os indicadores da operação e ajuda a acompanhar o desempenho do atendimento humano e dos agentes de IA.

## Construa sua operação com IA {#construa-sua-operacao-com-ia}

A seção **Construção** reúne o que você configura para os agentes de IA trabalharem:

- **Agentes**: crie e configure os agentes que conversam com seus clientes.
- **Workflows**: monte processos automáticos em um canvas, etapa por etapa.
- **Ferramentas**: crie ações que os agentes podem executar durante uma conversa.
- **Bases de Conhecimento**: organize as informações que os agentes consultam para responder.

## Envie mensagens com Campanhas {#envie-mensagens-com-campanhas}

A seção **Campanhas** reúne os envios iniciados pela sua empresa:

- **Disparos** envia uma mensagem para vários contatos de uma vez.
- **Sequências** organiza contatos em jornadas com vários passos.
- **Follow-ups** retoma conversas quando um lead para de responder.
- **Listas** organiza os públicos usados nos disparos.

## Organize seus dados {#organize-seus-dados}

Em **Registros**, você encontra **Contatos** e os outros objetos criados para representar os dados do seu negócio, como projetos, pedidos ou contratos.

A seção **Listas** organiza esses registros para acompanhar processos. Uma lista pode, por exemplo, mostrar projetos por etapa ou pedidos por status.

> **Informação**
>
> **Existem duas áreas chamadas Listas.** **Listas**, dentro de **Campanhas**, organiza públicos para disparos. A seção **Listas**, abaixo de **Registros**, organiza registros e processos do negócio.

## Abra as configurações do workspace {#abra-as-configuracoes-do-workspace}

Clique no nome do workspace, no topo do menu lateral, e escolha **Configurações do workspace**.

![Menu do workspace aberto, com a opção Configurações do workspace destacada.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/8164c3cd8907f081e9e631af38c509466de4e810-1520x880.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_Clique no nome do workspace para abrir este menu._

As configurações são divididas em quatro grupos:

- **Pessoal**: perfil, notificações e aplicativos conectados à sua conta.
- **Workspace**: informações gerais, membros, canais, conexões, variáveis de ambiente, API keys de IA e faturamento.
- **Atendimento**: solicitações de suporte, SLA, pesquisas, respostas rápidas e templates.
- **Dados**: objetos e listas usados para estruturar a operação.

![Configurações do workspace com o menu dividido em Pessoal, Workspace, Atendimento e Dados, e a página Geral aberta.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/d29bcd3b2730ae455488c6261e4c92175fb01b14-1050x1480.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_As configurações ficam organizadas em quatro grupos._

## A seguir {#a-seguir}

Agora que você conhece as principais áreas, entenda como a Spryx organiza os dados da sua operação.

[Entenda o modelo de dados da Spryx](https://spryx.ai/help/primeiros-passos/entenda-o-modelo-de-dados-da-spryx) — Entenda como objetos, atributos, registros, listas e visualizações se conectam para representar sua operação na Spryx.