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title: "Use o WhatsApp Business no celular com a Spryx"
category: "Canais / WhatsApp"
updatedAt: "2026-10-23T13:59:18Z"
url: "https://spryx.ai/help/canais/whatsapp/use-o-whatsapp-business-no-celular-com-a-spryx"
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# Use o WhatsApp Business no celular com a Spryx

Use o mesmo número no aplicativo WhatsApp Business e na Spryx.

A **coexistência** permite conectar pela API oficial da Meta um número que já está no aplicativo WhatsApp Business e continuar usando esse mesmo número no celular. Ela é diferente da conexão por QR Code: a autorização continua sendo oficial e o canal mantém recursos como templates e saúde do número.

Consulte também a [documentação oficial da Meta sobre coexistência](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/whatsapp-business-app-coexistence).

**Pré-requisitos**

- **Permissão:** Precisa da permissão Canais no nível Gerenciar. Nos papéis padrão, só o Admin tem.
- **Limite:** Use esta opção apenas quando o número já está ativo no aplicativo WhatsApp Business.

## Ative a opção antes de autorizar a Meta {#ative-a-opcao-antes-de-autorizar-a-meta}

1. Vá em **Configurações → Canais** e clique em **Conectar canal**.
2. Escolha **WhatsApp Business** e clique em **Continuar**.
3. Ative **Continuar usando o WhatsApp Business no celular**.
4. Preencha as demais configurações do canal e clique em **Conectar canal**.
5. Na janela da Meta, escolha a empresa e o mesmo número usado no aplicativo WhatsApp Business.
6. Conclua todas as confirmações solicitadas pela Meta e pelo aplicativo.

![Configuração de WhatsApp Business com a opção Continuar usando o WhatsApp Business no celular ativada.](https://cdn.sanity.io/images/qbc9enz0/production/41d1cacb5bc6ca54211c7955b4304884aeece8c2-1120x1280.png?w=1600&fit=max&auto=format)

_Ative a coexistência antes de abrir a autorização da Meta._

> **Atenção**
>
> **O modo precisa corresponder ao estado do número.** Se o número já está no aplicativo WhatsApp Business, conecte com a opção de coexistência ativada. Se é um número novo ou que será usado somente pela API, deixe-a desligada. Escolher o modo incorreto pode impedir a conexão.

## O que acontece depois da conexão {#o-que-acontece-depois-da-conexao}

- mensagens enviadas pelo aplicativo também aparecem na Spryx;
- o número continua disponível no celular e no Ao Vivo;
- a Spryx importa o histórico autorizado durante a conexão;
- templates, perfil e saúde do número continuam disponíveis por ser uma conexão oficial.

A importação aparece na aba **Visão Geral** do canal. O volume de histórico disponível e o andamento dependem da autorização concluída no aplicativo e do que a Meta disponibiliza.

## Se o histórico falhar {#se-o-historico-falhar}

Quando aparecer **Falha ao importar histórico do WhatsApp**, aprove novamente o compartilhamento de histórico no aplicativo e tente a importação outra vez. A falha do histórico não transforma o canal em uma conexão por QR Code.

## Ao reconectar {#ao-reconectar}

Use o **mesmo número** e mantenha a opção de coexistência coerente com a conexão original. Autorizar outro número não substitui o número do canal existente.

[Conecte o WhatsApp oficial](https://spryx.ai/help/canais/whatsapp/como-conectar-o-whatsapp-oficial) — Conecte um número à Spryx pela API oficial da Meta.

## Perguntas frequentes

### Coexistência é a mesma coisa que WhatsApp por QR Code?

Não. Coexistência usa o fluxo oficial da Meta e permite continuar com o aplicativo. O QR Code usa uma sessão não oficial semelhante ao WhatsApp Web.

### As mensagens enviadas pelo celular aparecem na Spryx?

Sim. Depois da conexão oficial em coexistência, as mensagens do aplicativo também são sincronizadas com a Spryx.

### Posso ativar a coexistência depois de conectar no modo somente API?

O modo faz parte da autorização do número. Se precisar mudá-lo, refaça a conexão com a configuração correta e siga as etapas apresentadas pela Meta.