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title: "Ao Vivo"
updated: "2026-10-23"
url: "https://spryx.ai/help/ao-vivo"
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# Ao Vivo

Organize a caixa de entrada, atenda conversas e acompanhe o trabalho da equipe.

## Nesta categoria

- [Crie e personalize Visões no Ao Vivo](https://spryx.ai/help/ao-vivo/crie-e-personalize-visoes-no-ao-vivo.md): Crie recortes pessoais ou compartilhados e escolha como conversas e Records aparecem no Ao Vivo.
- [Atenda conversas e use notas internas](https://spryx.ai/help/ao-vivo/atenda-conversas-e-use-notas-internas.md): Responda contatos no Ao Vivo e registre contexto para o time com notas internas que não são enviadas ao cliente.
- [Atribua e transfira conversas](https://spryx.ai/help/ao-vivo/atribua-e-transfira-conversas.md): Defina o time e a pessoa responsável por uma conversa ou solicite uma transferência quando ela estiver sob responsabilidade de outra equipe.
- [Resolva e reabra conversas](https://spryx.ai/help/ao-vivo/resolva-e-reabra-conversas.md): Encerre conversas concluídas com motivo e observação, encontre o histórico depois e reabra o atendimento quando necessário.
- [Use o painel de detalhes no Ao Vivo](https://spryx.ai/help/ao-vivo/use-o-painel-de-detalhes.md): Consulte e atualize atributos da conversa, o Contato, Records relacionados, Lists, Funis e Tarefas sem sair do atendimento.
- [Organize contatos e conversas em Funis](https://spryx.ai/help/ao-vivo/organize-conversas-em-funis.md): Crie Funis no Ao Vivo, escolha se cada card representa um Contato ou uma Conversation e mova o trabalho entre etapas.
- [Inicie uma nova conversa](https://spryx.ai/help/ao-vivo/inicie-uma-nova-conversa.md): Encontre um contato, escolha um canal disponível e envie a primeira mensagem pelo Ao Vivo.
- [Busque conversas, contatos e mensagens](https://spryx.ai/help/ao-vivo/busque-conversas-contatos-e-mensagens.md): Use a busca do Ao Vivo para encontrar uma conversa, uma pessoa ou um trecho do histórico.
- [Use ações nas mensagens](https://spryx.ai/help/ao-vivo/use-acoes-nas-mensagens.md): Responda, encaminhe, copie ou tente novamente uma mensagem dentro da conversa.
- [Envie arquivos, áudios, respostas rápidas e templates](https://spryx.ai/help/ao-vivo/envie-arquivos-audios-respostas-rapidas-e-templates.md): Use o compositor do Ao Vivo para enviar diferentes formatos de mensagem com segurança.
- [Organize várias conversas de uma vez](https://spryx.ai/help/ao-vivo/organize-varias-conversas-de-uma-vez.md): Selecione conversas para alterar responsável ou time, marcar leitura e encerrar ou reabrir em lote.